北鼎科技可以对整体数据中心进行维保，内容包括以下：

1、强电系统维护内容：

1.1、本次招标要求发生故障时，按次故障维修，响应此项内容。

1.2、每次检修完毕，提交一份检查报告，我方会在检修完毕提供详细检查报告。

   检修内容：
     配电动力柜：各项电源参数的测试，包括电压，电流，功率因数等。
     各排机柜列头柜：各项电源参数的测试，包括电压，电流，功率因数等。
     维修插座及墙面插座：面板完好，接插稳固。
     灯具：灯管完好，照度正常，隔栅无损坏，应急照明灯具的完好程度。
     墙壁开关：面板完好，开关正常。
     防雷设备：各级防雷设备正常工作。
     接地：测量接地电阻，检查接地箱、接地铜牌、接地线等设备完好程度。                          
1.3、每次检查完毕，提交一份检查报告，进行分析并提出合理化建议，由业主确认。
1.4、业主报修经确认，维护人员24小时内到场解决问题。提交维修记录表。
1.5、保修范围：本系统PDU、机柜接插头、墙面面板、灯具、开关、线路、接地铜排、接地线等

 2、监控系统维护

2.1、维护保养内容（根据标书技术要求，本次仅提供一次维保，根据常规，我们提供全年方案供参考）
1、维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护 
2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。 
3、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。
4、双鉴探测器的检测、探测位置调整、探测器的维修及更换、故障排除等。 
5、报警主机及其附属设备检测、设备除尘、防区调整、故障排除等。 
6、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。 
7、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。
2.2、在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查，主要内容包括： 
1、监控室机房环境。
2、设备运行环境。 
3、所有设备的安装位置、运行情况。 
4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。 
5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。
6、软件使用情况、软件升级情况。
2.3、在以上工作在实施过程中需要用户提供相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。
1、 定期上门巡检服务 每个月巡检一次
   每二个季度进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。 
2、根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
3、对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头、射灯等。 
4、对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。 
5、对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障 
6、 根据用户的监控报警系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。
7、对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。
8、现场技术服务 
    在维保期限内，监控报警系统所有设备（如监控主机、摄像机、解码器、报警主机、双鉴探测器、声、光报警器等）在正常使用下发生损坏，由乙方负责更换，设备及配件费用视维保方式由维保合同中指定方承担。维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。
在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。 

3、门禁系统维护

根据标书要求，本次机房内门禁系统在发生故障时需要我方提供服务，单次门禁系统维护详细内容：

1、门禁控制设备的外部和内部清洁、所有设备的各项功能检查是否正常；

2．各种电源的输出、输入是否正常；

3．控制器和电锁线缆是否有效连接；

4．各个开关、保险是否有效。

前端设备、

5．机械部分清洁和润滑；

6．前端设备的擦洗和清洁、调校；

7．系统前端电缆连接头的检查；

8．系统工作状态的检查调校

注：每次维修保养后，我方每次检修完毕，提交一份检查报告供贵司存档。

4、新风排风系统维护

本次招标要求，发生故障时，提供一次检修，每次检修完毕，提交一份检查报告。业主报修经确认，维护人员24小时内到场解决问题。提交维修记录表，由业主确认。紧急情况下，如出现门窗漏水等情况，北鼎科技维护人员会2小时内到场解决。提交维修记录表，由业主确认，保修范围：主机、管道、风口。因机房新风系统运转是否良好直接关系到工作人员的身体健康。而人是机房的灵魂和主宰。在现代机房建设中，除了环境设备要满足计算机系统的要求外，更重要的要考虑到满足机房内工作人员的健康需求。

 检查中如果发现空气污浊，感觉气闷。原因是过滤器堵塞或失效。过滤器进行清洗，如损坏需及时更换，才能确保空气畅通，并有效阻止灰尘和有害气体等污染进入室内.

风机损坏。如风机电机尾部有油渍且风机不能转动时，可用万用表检查电机线圈是否短路。对滑动轴承缺油的风机，向滑动轴承加注一些30#机械油对滑动轴承烧坏的风机拆下电机后盖，换一个滑动轴承。对电机线圈烧坏的风机则应更换新风机.

检查如果发现室内新风量明显太少时，满足不了机房的要求。则我司会建议新风系统改造。

5、精密空调维护维修

根据标书要求，本次工作界面包含4台艾默生精密空调全年维保包含配件，一台备用精密空调在2015年之前进行一次维护，也包含配件，其中台已经使用6年，1台使用了3年，已经算是老机器，根据业主要求及现场情况，特制订以下响应要求：

5.1、设立24小时热线应急响应程序

1、工作时间：我方承诺设备出现异常报警后第一时间做出响应，对设备出现相关问题进行排查处理，贵方应配合我方先作简单的应急处理。

2、电话指导：我方提供5名以上技术工程师移动电话，并保证7*24小时开机，以便现场出现问题时第一时间联系到我方工程师，做电话指导，问题反馈及解决相应问题。

3、响应时间及故障排除：电话指导无法排除该故障时，我方保证技术工程师2小时到达现场。对于严重故障（停机、不能制冷、运行出现漏水等紧急情况。）我方保证派出3人以上技术骨干到达现场2小时内到场解决，提交维修记录表，由业主确认。如需更换配件，我方在2日内提供配件并更换，在停机期间采用冰冷却等一系列措施极力保证机房环境。

5.2 空调产品故障级别分类

1、 一级故障：

空调压缩机高压保护开关跳掉, 按下复位开关也无法成功恢复；

空调显示高温报警；

空调风机马达停止, 无法启动备机及机房无备用机组选用；

水冷却空调机组或冷冻水空调机组本身发生严重漏水情况；

空调加湿水管系统严重漏水情况；

机房空调高温报警. 压缩机频繁起动报警, 风机过载报警,掉失风量报警；

空调出现严重的异常噪音.

任何原因引起的设备着火，内部短路。

2、 二级故障：

机房空调高温报警.

蒸发器有滴水情况

加湿灯,电加热不工作

膨胀阀或干燥过滤器堵塞.

3、 三级故障：

机房空调高湿报警

机房空调低湿报警

机房空调低温报警

空调出现不严重的异常噪音

4、 四级告警：

空调机组加湿水加水量不足。

空调机组空气滤网堵塞报警。

空调机组有风机皮带的噪音。

注：1）故障解决时限不包括路途时间。

 2）对于部分瞬时出现但不再重复的故障现象或者属于部分但不影响整体使用情况的故障现象，如果北鼎公司技术人员承诺将通过以后的改造解决，视为故障已经排除。

5、 应急响应程序：

5.3、精密空调维保服务内容：

1.每年四次定期检查维护设备
具体包括：
过滤器：清除阻碍气体流动的灰尘,将过滤部位清洗干净
空气处理部分:检查V形皮带是否磨损,确认风扇运转自如/无噪声,检查气流损失告警,确认电机电流,检查轴承是否磨损,确认固定风扇的橡皮牢靠.
盘管:清洗冷凝盘（可移动）及排水管,检查是否有灰尘或发霉
加湿器:检查入口滤网,检查瓶/电极是否有污垢沉淀沉积,检查电极的电器连接,检查电极间隔是否均匀,检查蒸汽软管有适当的支撑,检查手动冲洗操作,检查清洁水的沸腾时间,检查相电流是否平衡.
电气:检查配电盘的接线有无松脱
总体: 检查螺钉和栓锁是否遗失,清洁设备,处理腐蚀并汇报,检查地下状况.
2 每次检查完毕，提交一份检查报告，进行分析并提出合理化建议，由业主确认。
3 业主报修经确认，维护人员24小时内到场解决问题。提交维修记录表，由业主确认。
4 紧急情况下，如出现漏水等情况，维护人员需2小时内到场解决。提交维修记录表，由业主确认。
5 保修范围：过滤器、空气处理部分、盘管、加湿器、电气部分

具体维保内容如下：

1.对内、外机表面清洁，保证设备无灰尘、油污。

2.对内、外翅片清洗。

3.检查内机过滤网，如脏则更换空气过滤网。

4.清洁加湿器和冷凝水盘，清理疏通排水系统。

5.清洁风机及风扇，调整皮带。

6.检查风机运行状况及轴承是否良好。

7.测试风机的工作电流，检查表面温度是否正常。

8.检查扇叶摆动是否正常。

9.检查系统高低压压力及保护装置，发现问题及时排除。

10.检查压缩机表面温度，是否有过冷过热现象，测试工作电流。

11.观察视镜的流动情况，是否缺制冷剂。

12.检查冷媒管固定和保温情况，发现问题及时处理。

13.检查膨胀阀工作情况，发现堵塞及时排除。

14.保持加湿水盘和加湿罐的清洁，定期清除水垢。

15.检查进水和排水管路，保证畅通，无渗漏、堵塞现象。

16.检查电磁阀的动作情况，测试工作电流。

17.检查报警器声、光报警是否正常，接触器、熔断器有地松动或损坏，发现问题及时排除。

18.检查电加热的螺丝有无松动，热管有无尘埃。

19.测试所有电机的负载电流，测量数据与原始记录不符时，应查出原因，进行排除。

20.检查设备电源及接地保护是否良好。

21.检查设备绝缘，检查导线是不老化。

22.维护人员需要做好绝缘防护，噪音防护，视力防护，衣物穿着避免卷入。

5.4、安全控制

1. 未经安全培训和安全考试不合格严禁上岗。 
2. 电工人员必须持电气作业许可证上岗。 
3. 严禁酒后上班、班中饮酒。 
4. 上岗前必须穿戴好劳动保护用品，否则不准许上岗。 
5. 检修电气设备时，须参照其它有关技术规程，如不了解该设备规范注意事项，不允许私自操作。 
6. 正确使用电工工具，所有绝缘工具，应妥善保管，严禁它用，并应定期检查、校验。 
7. 当有高于人体安全电压存在时严禁带电作业。 
8. 电气检修、维修作业及危险工作严禁单独作业。 
9. 电气设备检修前，必须由检修项目负责人召开检修前安全会议。 
10. 在未确定电线是否带电的情况下，严禁用老虎钳或其他工具同时切断两根及以上电线。 
11. 严禁带电移动高于人体安全电压的设备。 
12. 严禁手持高于人体安全电压的照明设备。 
13. 手持电动工具必须使用漏电保护器，且使用前需按保护器试验按钮来检查是否正常可用。 
14. 潮湿环境或金属箱体内照明必须用行灯变压器，且不准高于人体安全电压36V。 
15. 每个电工必须熟练掌握触电急救方法，有人触电应立即切断电源按触电急救方案实施抢救。 
16. 配电室除电气人员严禁入内，配电室值班人员有权责令其离开现场，以防止发生事故。 
17. 电工在进行事故巡视检查时，应始终认为该线路处在带电状态，即使该线路确已停电，亦应认为该线路随时有送电可能。 
18. 工作中所有拆除的电线要处理好，不立即使用的裸露线头包好，以防发生触电。 
19. 在巡视检查时如发现有故障或隐患，应立即通知生产方然后采取全部停电或部分停电及其它临时性安全措施进行处理，避免事故扩大。  
20. 在有电容器设备停电工作时，必须放出电容余电后，方可进行工作。 
21. 电气操作顺序：停电时应先断空气断路器，后断开隔离开关，送电时与上述操作顺序相反。 
22. 严禁带电拉合隔离开关，拉合隔离开关前先验电，且应迅速果断到位。操作后应检查三相接触是否良好（或三相是否断开）。 
23. 严禁拆开电器设备的外壳进行带电操作。   
24. 正确使用消防器材，电器着火应立即将有关电源切断，然后视装置、设备及着火性质使用干粉、1211、二氧化碳等灭火器或干沙灭火，严禁使用泡沫灭火器。 
25. 万用表用完后，打到电压最高档再关闭电源，养成习惯，预防烧万用表。 
26. 严禁向配电柜、电缆沟放无关杂物。 
27. 生产中换柜内接触器时，必须谨慎，检查好电源来路是否可关断，严禁带电更换，防止发生危险。    
28. 电气设备烧毁时，需检查好原因再更换，防止再次发生事故。 
29. 换接触器时，额定线圈电压必须一至，如电流无同型号的可选稍大一些。 
30. 变频器等装置保险严禁带电插拔且要停电5分钟以上进行操作。    
31. 手动操作气阀或油阀时，必须检查好是否会对人或设备造成伤害，防止出事故。   
32. 严禁用手触摸转动的电机轴。 
33. 严禁用手摆动带电大功率电缆。 
34. 烧毁电机要拆开确认查明原因，防止再次发生。 
35. 热继电器跳闸，应查明原因并处理再进行复位。 
36. 在检修工作时，必须先停电验电，留人看守或挂警告牌，在有可能触及的带电部分加装临时遮拦或防护罩，然后验电、放电、封地。验电时必须保证验电设备的良好。 
37. 检修结束后，应认真清理现场，检查携带工具有无缺少，检查封地线是否拆除，短接线，临时线是否拆除，拆除遮拦等，通知工作人员撤离现场，取下警告牌，按送电顺序送电。 
38. 工作完成后，必须收好工具，清理工作场地，做好卫生。              
39． 拆卸变频器必须等停电后直流电压消失后再进行。 
40． 拆卸设备时确保螺栓、设备部件摆放有序，不能造成螺栓或部件装配不全。 
41． 换件后通电实验时，手不能离开电源开关，发现冒烟、打火时必须马上断电，避免故障扩大。 
42． 对设备检修完毕后，注明检修时间及是否正常。 
43．严禁非电气工作人员安装检修电器设备。

5.5、现场管理

1、勘查检修现场 
在检修前：对所要检修的设备状态及现场工作环境进行勘查，检查所检修设备存在的安全隐患。 
设备状态：运行时设备各部位的运行轨迹及相关动作。 
停止时设备各部位的固有状态、误操作时的可能动作。 
2、召开检修安全会议 
1).确定检修设备 
介绍设备的概况和勘查设备所处的环境。 
2). 确定检修人员，分配各自任务 
检修负责人：负责整个检修工作的组织实施，检修安全措施的布置和落实，检修质量的控制。 
检修人：负责检修工作的具体实施，安全措施的实施，检修质量的控制。 
安全监督员：负责安全措施的布置，检查监督安全实施的落实，发现安全隐患有权责令检修人员停止工作，并令其整改。 
3).布置安全措施 
针对现场存在的安全隐患，布置相应的安全措施，检修人员协同作业，禁止单独作业，人员不足时，应停止作业。 
4).工作布置 
讲解检修的具体流程，针对现场设备进行检修人员的工作分配，各工作中须注意的问题。 
注：检修安全会议要有记录。 
3、停电、挂牌、三方确认 
    在检修前，对所检修的设备进行确认，多台设备公用的电源，在不影响其它设备的情况下，可以进行断电操作。若是妨碍某些设备，须采取安全措施后可暂时断开，进行挑线操作。一台设备单独控制的电源，则可直接进行断电操作。不管是怎样的电源必须遵守：先断开支路电源，再断开干路电源。先断空气断路器，再断隔离开关。停电操作完成后，在可操作的部位悬挂禁止合闸的牌子，在牌子上应注明班组、检修负责人、检修时间内容和联系方式，安全员负责监督。
4、落实安全防护措施 
检修负责人和执行人佩戴齐劳保用品，根据现场情况进行安全保护措施的实施。 
1). 对存在掉落、移动、转动的设备部位，增加支撑架、垫铁或防护栏等。 
2). 对误操作造成触电事故的设备，可连接接地线。 
3). 对有高温烫伤危险的设备，先用测温枪进行温度测量，等温度降到佩戴劳保手套可操作的温度再进行作业。 
4). 在高空作业，必须佩戴安全带。在佩戴之前必须对安全带进行全面检查，确保无损坏后，再使用。 
5). 在多点控制的设备检修前，必须逐一将控制点做好防止误动作处理，且悬挂禁止操作牌。 
安全保护措施实施完毕后，安全监督员必须进行安全检查，检查合格后，方可进行后序工作。 
5、遵照检修工序卡要求进行检修 
    检修负责人严格按照检修卡内的检修项目具体安排检修工作。 
    检修人遵照检修负责人指派的任务逐一进行检修，要确保检修的完整性和高质量。在检修过程中要始终保持清醒的头脑，认真对待每个细节，做好随时送电的准备。 
安全监督员间断性地进行监督、提醒，一旦发现有安全隐患，立即令其停止检修，并进行整改，整改合格后方可继续作业。 
    在检修过程中若遇到交叉作业，检修负责人联络另一方负责人进行协调，并向对方说明工作性质及注意事项。还要对一些可能出现的突发事件，布置安全防护措施确保双方的人身安全和设备安全。 
6、 UPS 季度维护保养内容： 

1，UPS 输入电压、谐波测量记录。测量输入电压(380V±15％)和谐波（<5%）是否在正常范围之内，如果不在，做出预防性维护。

2，UPS 输出电压、谐波测量记录。测量输出电压（380V±1％）和谐波（<5%）是否在正常，如果不正常，检查逆变器性能做出相应调整。

3，UPS 输入电流、谐波测量记录。 测量单机输入电流，检查设备负载率，分析并机系统均流情况，如有异常，及时处理，避免长期不均电流造成UPS设备寿命减短。

4，UPS 输出电流、谐波测量记录。 测量输出电流，制定出负载表格，分析电流变化情况。

5，直流母线的电压值测量并记录（条件允许的前提下）。测量直流母线电压，及纹波电流，从而侧面反映出直流滤波电容的性能及老化程度，如有变化，及时更换，以免造成早衰。 

6，直流母线纹波电压测量记录（条件允许的前提下）。测量直流母线电压，及纹波电流，从而侧面反映出直流滤波电容的性能及老化程度，如有变化，及时更换，以免造成早衰。

7，上述测量值与 UPS 本身之显示值进行对比，由于元件老化因素，测量值和实际值有可能会有偏差，及时比较测量值和实际值，如有误差及时作出调整，以免给负载带来危害。 

8，每季度电池放电前对每节电池之电压和内阻进行测量并记录，画出曲线。测量每节电池的内阻变化，掌握电池的老化程度，并进行标号，对于内阻过大的电池给予更换或隔离，以免影响整组电池，总而避免大幅度降低电池放电时间。 

9，每季度对电池进行带载放电激活（客户允许的前提下）。除了UPS主机维护外，免维护蓄电池的故障是UPS供电系统可靠性的最薄弱环节。有资料统计，40%的UPS系统故障是由于蓄电池引起的，而且是致命性故障，因此要加强对免维护蓄电池组的科学检测。
　　蓄电池组巡检的目的是检测蓄电池组健全状态并及时处理容量不足或有问题的蓄电池单元，要对免维护蓄电池进行科学的监测和管理。巡检的目的是在事故(如停电)发生前确定蓄电池组的实际运行状况，以确保停电时能发挥蓄电池后备供电的作用。

10，UPS 各电路板指示灯状态记录（条件允许的前提下）。 

11，UPS 内部电路板之红外温度测量（条件允许的前提下）。及时发现温度异常的元器件，提前发现故障隐患，未雨绸缪。

12，UPS 内部交、直流电容之红外线温度测量（条件允许的前提下）。及时发现老化的电容，防止意外停机。 

13，电力连接端子的温度测量并记录。 及时发现电缆连接问题，预防故障发生。

14，对于测试参数不理想之部件，提出分析报告，和解决建议。 

15，提交甲方服务报告，测试报告扫描件和归档文件，以纸质和电子文档格式提交甲方。

UPS 年度维护保养内容： 

1，UPS 输入电压、谐波测量记录。 

2，UPS 输出电压、谐波测量记录。

3，UPS 输入电流、谐波测量记录。

4，UPS 输出电流、谐波测量记录。

5，直流母线的电压值测量并记录（条件允许的前提下）。 

6，直流母线纹波电压测量记录（条件允许的前提下）。 

7，上述测量值与 UPS 本身之显示值进行对比（若有出入，记录并根据 UPS 型号看能否纠正）。 

8，每半年度电池放电前对每节电池之电压和内阻进行测量并记录，画出曲线。 

9，每半度对电池进行带载放电激活

10，UPS 各电路板指示灯状态记录

11，UPS 内部电路板之温度测量

12，UPS 内部交、直流电容之线温度测量。 

13，UPS 内部之输入、输出变压器或者电感的温度测量。

14，散热风扇的震动测量，并记录（单轴测量）。 提前发现风扇故障倾向，更换风扇，防止风扇性能下降导致散热出现问题。

15，电路板控制连接线试紧。以防止插接件松动造成设备隐患。

16，电力电缆连接端子试紧。以防止接触电阻过大，导致火灾隐患。

17，视设备积尘程度对设备进行除尘，一般选用正压式除尘（房间内需要有强排风系统），不具备条件时才采用负压式除尘（不建议，容易引起连带故障）。　UPS在正常使用情况下，主机的维护工作很少，主要是防尘和定期除尘。特别是气候干燥的地区，空气中的灰尘较多，机内的风机会将灰尘带人机内沉积，当遇空气潮湿时会引起主机控制紊乱，造成主机工作失常，并发生不准确报警，大量灰尘还会造成器件散热不好。一般每年度应彻底清洁一次。其次就是在除尘时，检查各连接件和插接件有无松动和接触不牢的情况。检查风扇运转情况及检测调节UPS的系统参数等。

18，更换本年度维护保养中发现问题的部件。

19，提交甲方服务报告，测试报告扫描件和归档文件，以纸质和电子文档格式提交甲方。 同时提交年度总结报告

7、检修完成后的自检 
    检修完成后，检修负责人和执行人同时对检修项目进行逐一检查。检查工作要仔细认真，不放过任何一个螺丝，一个线头。不但要严格控制检修质量，从外表看去还得美观。一旦发现有遗漏或是不规范的，要及时补充校正，确保不会留下任何后患。 
8、清理现场，撤掉安全防护措施，摘牌送电 
    自检合格后，检修人检查携带的工具是否齐全，以防送电时发生短路故障。检修过程中的杂物要全部清扫干净，并按要求进行分类处理。清理完毕后，检修负责人和检修人撤掉安全防护措施，准备摘牌送电。在摘牌前检修负责人应对检修设备周围进行巡视，观察是否有他人正在作业，确认无人后通知另两方负责人准备送电。送电前，安全监督员必须对撤掉的安全防护措施进行检查，确认无任何安全隐患后通知检修负责人送电。送电过程中，检修现场必须留守一人，若发现有异常现象立即令其停止送电。待查明原因并彻底处理后方可继续送电。送电顺序严格按照安全操作规程进行操作，先送干路电源，再送支路电源；先送隔离开关，再送空气断路器。